01渠道数字化
01铂丝小程序:把品牌展示与经销商协同装进一个入口
从产品资料、案例和门店展示出发,逐步连接经销商组织、定制订单、消息、档案与业绩报表,形成面向渠道的一体化移动工作台。
核心变化内容、业务与渠道协同进入同一入口
这里记录我们如何理解问题、选择路径并完成交付。铂丝、蟹临门与优住严选小程序案例已上线,其余匿名案例将随资料确认逐步更新。
01从产品资料、案例和门店展示出发,逐步连接经销商组织、定制订单、消息、档案与业绩报表,形成面向渠道的一体化移动工作台。
02以蟹券为业务入口,连接卡券激活、线上提货、商品选择、收货地址、预约发货、门店核销与运营管理,承接消费者和门店的完整提货流程。
03围绕多品牌卫浴采购,整合品牌与分类筛选、商品浏览、购物车和订单、内容资源、商家服务与分销团队,形成面向采购与渠道运营的一体化小程序。
从选题池、资料检索、脚本初稿到审核发布,重新组织人和 AI 的分工,让高质量内容生产不再依赖少数人的临场发挥。
围绕客户全旅程打通销售、项目和交付信息,通过关键节点提醒与统一视图,减少信息差和重复沟通。
用需求访谈找到高频场景,以可体验原型验证付费和使用意愿,再根据数据决定下一阶段产品边界。
梳理历史资料、标准答案和权限边界,让新人能快速找到可信信息,也让专家从重复答疑中释放出来。
从客户为什么选择你出发,重构信息、案例与信任线索,并交付可以持续更新的内容结构。
识别高频、规则明确的人工任务,连接表单、数据与通知,让团队把时间留给判断和沟通。